2024. PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK SEHAT BERSAMA 2 JAKARTA TIMUR. Jurnal Riset Kefarmasian Indonesia. 6, 2 (May 2024), 295–309. DOI:https://doi.org/10.33759/jrki.v6i2.502.