“PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK SEHAT BERSAMA 2 JAKARTA TIMUR” (2024) Jurnal Riset Kefarmasian Indonesia, 6(2), pp. 295–309. doi:10.33759/jrki.v6i2.502.