“EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI KLINIK X MENGGUNAKAN APLIKASI E-SERVQUAL BERBASIS WEB” (2019) Jurnal Riset Kefarmasian Indonesia, 1(3), pp. 210–224. doi:10.33759/jrki.v1i3.52.