“PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN ANALISIS GAP PADA KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK SEHAT BERSAMA 2 JAKARTA TIMUR”, JRKI, vol. 6, no. 2, pp. 295–309, May 2024, doi: 10.33759/jrki.v6i2.502.