“EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI KLINIK X MENGGUNAKAN APLIKASI E-SERVQUAL BERBASIS WEB”, JRKI, vol. 1, no. 3, pp. 210–224, Sep. 2019, doi: 10.33759/jrki.v1i3.52.